温馨提示
来宾提出询问时应尽快答复。
对来宾提出的问题一定要认真回答。
应答来宾时态度一定要礼貌、热情。
行进中的位次要有讲究
陪同来宾走平地、上楼梯等等，与来宾一起行进时，位次的问题不能忽略不计。
几个接待人员与一位来宾并排行走时把对方挤在外侧；一个接待人员陪同一位来宾时将其甩在自己身后；一个接待人员陪同几位来宾时，不懂得根据来宾的身份、地位以及他们彼此间的关系进行位次排列……这些都是不讲究行进位次的表现。
行进中的位次不讲究，容易让来宾误解，同时暴露出接待方准备不充分、不注意细节的弊病。如果是商务性考察，对方会怀疑接待方乃至当地人们的素质。
温馨提示
与来宾并排行进时，应请对方走在中间或道路内侧；与来宾单行行进时，通常应请客人走在前方。
上下楼梯时应采用单行行进的方式，请客人走在前面。如果客人是身穿短裙的女性，应走在客人前面。